ایئرپورٹ پر سامان نہ ملے تو؟
مختصر جواب: ایئرپورٹ سے نکلنے سے پہلے ہی ایئرلائن کے گمشدہ سامان کے کاؤنٹر پر شکایت درج کروائیں اور اس کی رسید لیں۔ سامان ملنے پر ایئرلائن عام طور پر اسے آپ کے ہوٹل پہنچا دیتی ہے۔
کیا ہوا
بیلٹ پر آپ کا بیگ نہیں آیا، یا بیگ ٹوٹا ہوا یا خالی ملا ہے۔
ابھی کیا کریں
- بیلٹ پر کچھ دیر انتظار کریں اور ساتھ والی بیلٹ بھی دیکھ لیں۔
- ایئرلائن کے گمشدہ سامان کے کاؤنٹر پر جائیں۔ بورڈنگ پاس اور سامان کا ٹیگ دکھائیں۔
- شکایت کا نمبر اور رسید لیں، اور ہوٹل کا پتہ اور اپنا سعودی نمبر لکھوائیں۔
- اپنے گروپ کو نہ روکیں۔ رسید لے کر گروپ کے ساتھ ہوٹل چلے جائیں۔
- ٹریول ایجنٹ کو اطلاع دیں۔
کس سے رابطہ کریں
- ایئرلائن کا گمشدہ سامان کا کاؤنٹر
- اپنا ٹریول ایجنٹ
- نصرہ رضاکار
معاملہ آگے کب بڑھائیں
اگر دو تین دن میں سامان نہ ملے تو شکایت نمبر کے ساتھ ایئرلائن سے دوبارہ رابطہ کریں، اور ایجنٹ کو بتائیں۔
آئندہ کے لیے احتیاط
- ضروری چیزیں، دوائیں اور ایک جوڑا کپڑے ہینڈ بیگ میں رکھیں۔
- بیگ پر نام، پاسپورٹ نمبر اور فون نمبر لکھیں۔
- بیگ کی تصویر اپنے فون میں رکھیں۔